综合行业

 综合行业     |      2019-09-21

  搜索德邦,遭遇到了“假德邦”,搜索结▪▲□◁果首条显示的并非官方正规的德邦快递,而是一家通过伪造资质骗过百度审核的山寨物流公司——德邦物流服务(深圳)。该山寨物流公司人员穿着德邦物流的工服上门取货,开的德邦物流的单子(但查不到

  随后经德邦物流股份有限公司查实,他们与上述两家公司没有任何关系,也并未对深圳卡航德邦物流有限公司进行过任何授权,其提交给百度审•☆■▲●核的授权书★◇▽▼•系伪造。百度公司通过“百度推广”的微博账号发表声▽•●◆明,称由于百度在资质审核和授权关系方面的误判,导致了此次违规推广行为,郑重向有关方面致歉,对非德邦物流股份有限公司却使用德邦物流关键词推广的商户全部下线、对此次事件中受到损失的百度用户进行赔偿保障。

  2018年5月,百度对提供虚假资质蒙混审核的“假德邦”——德邦物流服务(深圳)有限公司进行起诉。近日,案件判决已◇…=◆◁•▲出,法院认定,德邦物流服务(深圳)有限公司明知百度平台不允许提供虚假资质,仍伪造德邦快递的授权书和商标证,属违约行为,判决百度胜诉。被告“假德邦”应当向百度支付先行保障款、维权支出、违约金,共计90658.78元。

  百度表示,将把获赔金额全部纳入到“百度网民权益保障计划”的保障资金池中,用于日后对用户进行权益保障。

  此外,百度还与“真德邦”▪…□▷▷•——德邦物流股份有限公司取得联系并达成共识,共同建立长期官方数据验证机制,确保授权合作伙伴官方性和真实有效性,并加强百度搜索结果中对“德邦快递”的品牌保护,共同保障网民权益。

  据此,南都记者用百度搜索“•□▼◁▼德邦快递”发现,结果首位展现的是德邦快递的运单号查询,且不会☆△◆▲■出现任何广告和其他不相关的自然结果。同时,百度为“德邦◁☆●•○△官方电话”进行◆■了◆●△▼●客服电话认证。网友在搜索“德邦快递电话”时,结果首位展现德邦官网电话结果,且搜索结果中仅显示德邦快递官网及地图网点结果,其余搜索结果折叠,并进行风险提示。

  此外,百度○▲-•■□ APP▲=○▼ 还接入了“德邦快递△▪▲□△”智能小程序,用户可以进行“客服电话”、“运费查询”等官方服务,避免山寨信息的干扰。

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